Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ja Pelialusta
- Turvaus ja Lisenssi
- Maksuvaihtoehdot ja Nopeat Kotiutukset
- Bonustarjoukset ja Edut
- Tukipalvelu ja Tuki
Pelitarjontamme ja Peliympäristö
Meillä LunuBetilla ymmärrämme, että kukin kasinopelaaja on ainutlaatuinen omine preferensseineen. Tästä syystä olemme me koonneet laajan pelikirjaston, mikä palvelee sekä noviisien että ammattilaisten pelaajien toiveet. Peliympäristömme esittää lähes 3000 erilaista peliä, jotka on varovaisesti valittu yhdessä alan merkittävien pelikehittäjien kanssa.
Hedelmäpelit koostuvat pelitarjontamme ytimen osan, ja tarjoamme kaiken vanhoista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeleihin. Kasvavat pottipelit ovat olleet voittaneet erikoisen suosiota pelaajien keskuudessa, kun nämä pelit antavat mahdollisuuden oikeasti merkittäviin voittoihin. Lunu Bet bonukset on suunnitellut ainutlaatuisen kategorisointijärjestelmän, joka yksi yksinkertaistaa lempipelien hakemista.
| Kolikkopelit | 2000+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 50+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live casino -osastomme ansaitsee itselleen erityismaininnan. Esittelemme 24/7 vrk:n saatavilla olevan live-pelin, jossa oikeat jakajat tuottavat todellisen kasinoilmapiirin heti kotiisi. Rulettipeli, blackjackit, baccarat ja monipuolisten pokerivarianttien rinnalla täältä on lisäksi erikoisvaihtoehtoja niinkuin Monopoly Live ja Dream Catcher.
Turvallisuus ja Lisensointi
Liiketoimintamme nojautuu vankalle luottamuksellisuudelle ja avoimuudelle. Toimimme Maltan saaren kasinoviranomaisen hyväksymällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka lisenssi on yhtenä luotetuimmista ja ankarasti valvotuimmista luvista koko pelialalla. Mainittu toimilupa pakottaa meidät noudattamaan hyvin tiukkoja säädöksiä käyttäjien suojelun, reilun pelin ja vastuutuntoisen pelaamista osalta.
Turva ei ole ole meidän osalta ainoastaan markkinointiilmaisu vaan päivittäinen sitoumus. Kaikki mahdolliset rahalliset siirrot ja tiedot salataan 256-bit salauksella, joka on sama identtinen tekniikka, jotain pankit soveltavat omissa järjestelmissä. Alustamme tarkastetaan säännöllisesti itsenäisten turva-asiantuntijoiden toimesta potentiaalisten riskien havaitsemiseksi.
Vastuullista Pelaamista
Sitoudumme vastuullisen pelin arvoihin ja esitämme välineitä, joilla pystyt kontrolloida peliäsi:
- Talletusrajojen säätäminen päivä-, viikko- tai kuukausipohjalle
- Tappiorajoitusten määrittäminen toivotuksi periodiksi
- Pelisession limitat pelaamisen kontrolloimiseksi
- Itsesulku tilapäisesti tai lopullisesti
- Todellisuusmuistutukset, jotka muistuttavat pelatusta ajasta ja talous summista
Maksutavat ja Ripeät Nostot
Tiedostamme, että sujuvat ja turvalliset rahansiirrot ovat tärkeä osuus positiivista pelielämystä. Tästä syystä olemme me rakentaneet monipuolisen maksuinfrastruktuurin, mikä mahdollistaa useita eri maksuvaihtoehtoja suomalaisten käyttäjien tarpeisiin.
| Pankkisiirto | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Instant – 24h |
| MuchBetter | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | Välittömästi – 24h |
| Kryptovaluutat | 20€ – 25,000€ | 50€ – 100,000€ | 15 min – 2h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-5 arkipäivää |
Erityisen paljon ylpeitä olemme olleet kotiutusten käsittelynopeudestamme. Sitten kun tilisi on verifioitu, monet kotiutukset prosessoidaan 24 tunninya sisälle. Trustly-maksut tapahtuvat tyypillisesti ainoastaan muutamassa tunneissa, ja kryptovaluuttamaksut ovat kaikkein nopeimpia vaihtoehto.
Bonusjärjestelmät ja Edut
Tarjoamme pelaajille kattavan bonusjärjestelmän, joka ohjelma edistää sekä kaikki uudet sekä pitkäaikaiset käyttäjämme. Tervetuliaispakettimme on rakennettu antamaan vahva startti peliurallesi meidän luona, kuitenkin varsinainen hyöty on olemassa jatkuvista etuoikeuksista.
Uskollisuusohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu lukuisista portaista, joissa noustaan pelaamista mukana. Jokainen panos ansaitsee palkintopisteitä, joita pisteitä voit vaihtaa bonuksiksi tai muihin etuihin. Ylimmillä VIP-tasoilla käyttäjät saavat:
- Omasta tilinhoitajasta, joka on saatavilla kautta vrk:n
- Ripeämmästä kotiutusten prosessoinnista ilman mitään tavanomaisia limitat
- Räätälöidyistä bonustarjouksista pohjautuen pelitottumuksiin
- Kutsut ainutlaatuisiin turnaustilaisuuksiin suuremmilla voittopotteilla
- Synttäribonuksista ja poikkeavista juhlapäiväbonuksista
- Cashback-ohjelmasta, joka hyvittää prosenttiosuuden tappioista viikoittain
Asiakastuki ja Avustus
Asiakastukemme on käytettävissä suomeksi 24 tuntia vrk:ssa, seitsemänä päivää viikoittain. Tiedostamme, että kysymykset ja ongelmat eivät noudata koskaan toimistoaikoja, joten tiimimme on jatkuvasti valmiina auttamaan. Sinä voit ottamaan yhteyttämme 3 eri tavalla: live-chatta, emailin tai puhelun kautta.
Live-chat on käytetyin yhteydenottomuoto, silloin kun saat palautteen tyypillisesti vajaan kolmessa minuutissa aikana. Asiakaspalvelijamme ovat täällä koulutettuja ammattilaisia, ketkä tuntevat järjestelmämme hyvin, ja kykenevät selvittämään suurimman osan haasteista välittömästi. Monimutkaisemmat IT kysymykset välitetään spesialisoituneelle asiantuntijatiimille, joilla vastaa tyypillisesti muutaman tuntitason sisään.
Olemme me myös kehittäneet laajan ohjesivuston, jossa vastataan suosituimpia kysymyksiä bonuseduista, maksutavoista, tilin verifioinnista ja teknisistä ongelmista. Mainittu itsepalvelumateriaali on toimitettu täysin suomenkieliseksi ja päivitetään jatkuvasti asiakkaiden kommenttien mukaisesti.
LunuBetilla uskomme, että onnistuminen perustuu käyttäjien tyytyväisyyteen. Jatkamme järjestelmän parantamista kuuntelemalla tarmokkaasti kommenttejanne ja toteuttamalla muutoksia, joilla saavat pelikokemuksesta entistä paremman ja antoisamman. Toivotamme tervetulleeksi mukaan laajenevaan pelaajajoukkoomme.
